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O que é a Ouvidoria Unicon?
A Ouvidoria busca estabelecer um canal de comunicação entre nossos clientes e a Unicon, visando o estreitamento dessa relação.
Além da eficiência e da discrição na apuração dos fatos, a Ouvidoria pretende otimizar soluções, sugerindo a adoção de novos procedimentos.
Como funciona a Ouvidoria Unicon?
A ouvidoria recebe as reclamações, as analisa e procura encaminhá-las para os devidos setores, recomendando medidas possíveis para a solução ou a prevenção das falhas, acompanhando a evolução e retornando ao cliente com um parecer.
Vale ressaltar ainda, a importância da identificação para esse contato posterior sobre assuntos que exijam pesquisa, análise e diligência.
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